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Infolegale & Viktory.

Oxiva CRM est le fleuron de Viktory Software, un outil de gestion de la relation client (CRM) conçu pour transformer la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Voici pourquoi Oxiva CRM est la solution idéale pour votre entreprise :

• Pilotage de performance : Oxiva offre des tableaux de bord automatisés pour une vision claire et rapide des données commerciales, permettant aux managers de piloter efficacement leur activité.
• Optimisation du service clients : Centralisez toutes les données essentielles pour un suivi optimal de votre service client, y compris le suivi des interventions, des contrats et des demandes SAV.
• Du CRM au CEM : Oxiva ne se contente pas d'améliorer les performances commerciales, il permet également d'optimiser chaque interaction avec vos clients et prospects, visant à leur offrir une satisfaction totale.
• Connexion à l'ERP de votre entreprise : Conçu pour s'intégrer parfaitement avec Sage 100, Oxiva simplifie la transmission de commandes, la rédaction de devis et bien plus encore.
• Fonctionnalités clés : De la gestion des campagnes marketing à l'automatisation des tâches récurrentes, en passant par les agendas partagés et le module de visioconférence intégré, Oxiva couvre tous les aspects de la gestion de la relation client.
• Mobilité et agilité : Disponible via une application dédiée, Oxiva permet à vos équipes terrain de gagner en mobilité, en temps et en agilité.
• Centralisation des interactions : Oxiva CRM centralise toutes les interactions clients, offrant une vue à 360 degrés de chaque client pour une personnalisation optimale des communications.
• Réactivité accrue : Grâce à la centralisation des données, vos collaborateurs peuvent répondre plus rapidement et de manière plus pertinente aux demandes des clients.
• Personnalisation poussée : L'accès à l'historique complet des interactions permet d'offrir un service hautement personnalisé, renforçant la satisfaction client.
• Efficacité opérationnelle : L'automatisation des tâches routinières augmente la productivité de vos équipes, leur permettant de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
• Amélioration continue : Les outils d'analyse d'Oxiva vous permettent d'identifier les points forts et les axes d'amélioration de votre service client, favorisant une culture d'amélioration continue.
• Collaboration renforcée : Oxiva facilite le partage d'informations entre les différents services, assurant une approche cohérente et unifiée de la relation client.

En choisissant Oxiva CRM de Viktory Software, vous optez pour une solution qui non seulement répond aux besoins actuels de votre entreprise, mais qui anticipe également les évolutions futures du marché. Avec Oxiva, transformez votre service client en un atout stratégique et propulsez votre entreprise vers l'excellence opérationnelle.